Política de Privacidad

Política de Privacidad de Lupah

Versión v1.0 — Última actualización: Julio 2026

En Lupah protegemos su información personal con la máxima seriedad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos.

1. Datos que recopilamos

Para brindarle nuestro servicio de intermediación inmobiliaria, recopilamos:

Información de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico

Información financiera: ingresos mensuales, deudas, capacidad de pago estimada

Preferencias de búsqueda: tipo de propiedad, ubicación, presupuesto

Historial de visitas y conversaciones con nuestros asistentes virtuales

2. Cómo usamos sus datos

Usamos su información exclusivamente para:

Calificarle financieramente y ofrecerle propiedades acordes a su perfil

Coordinar visitas con agentes inmobiliarios

Notificarle sobre nuevas propiedades que coincidan con su búsqueda

Mejorar nuestro servicio y comunicaciones

3. Confidencialidad y seguridad

Sus datos financieros NUNCA se comparten con agentes ni propietarios

Solo compartimos su contacto cuando usted autoriza una visita formal

Nuestros sistemas de IA (Elena y Lupita) están programados para proteger la confidencialidad según nuestro Capítulo 39 interno

Toda su información está protegida en bases de datos cifradas

4. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Solicitar eliminación de sus datos en cualquier momento

Consultar qué información tenemos sobre usted

Corregir datos inexactos

Retirar su consentimiento

Para ejercer estos derechos, escríbanos a WhatsApp +503 7006 9934 o a hola@lupah.co

5. Retención de datos

Datos de transacciones cerradas y facturas: se retienen por obligación legal tributaria (Ley de IVA de El Salvador)

Conversaciones y perfil: se eliminan 30 días después de su solicitud

Búsquedas activas: permanecen activas hasta que usted decida cerrarlas

6. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de El Salvador, incluyendo la Ley de Firma Electrónica y normativas de protección al consumidor.

Contacto

Lupah · Colonia San Francisco, San Salvador, El Salvador

WhatsApp: +503 7006 9934 · Email: hola@lupah.co · Web: lupah.co